Spreekuur en bereikbaarheid van Huisartsenpraktijk Marknesse
Drukte aan de balie
Onze huisartsenpraktijk wil graag goed bereikbaar en toegankelijk blijven voor iedereen. Ze merken echter dat het erg druk kan zijn aan de balie, bijvoorbeeld voor het maken van afspraken of het opvragen van uitslagen. Mede hierdoor lopen wachttijden aan de telefoon op.
Aanscherping van regels rondom bereikbaarheid
Om ervoor te zorgen dat we iedereen tijdig en zorgvuldig kunnen helpen, hebben ze de regels rondom bereikbaarheid aangescherpt. Zo werken ze voortaan met duidelijke belmomenten en afspraken en hopen dat dit zorgt voor een fijne prettige praktijk, waar er voldoende tijd en aandacht is voor iedere patiënt.
Daarom vragen ze om voor het maken van afspraken, het opvragen van uitslagen of overleg altijd telefonisch of digitaal (via MijnGezondheid.net of de MedGemak- app) contact op te nemen. Op deze manier houden ze de balie vrij voor noodzakelijke zaken.
Belmomenten
Voor klachten die dezelfde dag nog gezien moeten worden kunt u bellen tussen 8.00 en 8.30 uur. Wilt u een afspraak maken dan kan dit tussen 08:00 en 10:00 uur. Hierbij zal de assistente aan de hand van een eerste inschatting bepalen of u dezelfde dag gezien wordt of dat het kan wachten tot een later moment. Voor uitslagen en vragen kunt u tussen 10.00- 16.00 uur bellen. Uitsluitend bij SPOED vragen die niet kunnen wachten tot de volgende werkdag kunt u nog tussen 16:30 en 17:00 uur terecht.
De medewerkers van huisartsenpraktijk Marknesse willen tot slot iedereen hartelijk bedanken voor de medewerking en begrip.
